随着2024-2025采暖季的到来，汩汩“暖流”走进千家万户，热了屋子，暖了人心。但是，个别法律意识淡薄的用户，打起了偷热、窃热的主意，他们对此不以为意，认为这只是一件小事，殊不知该行为早已违法。记者从济南能源集团所属热力集团了解到，私开、私接窃热属于违规用热行为，不仅窃取了正常交费用户的温暖，情节严重的还构成盗窃罪。
每到采暖季，济南热力集团会根据各小区用热需求情况，通过智慧供热系统确定供热流量，并均衡分配到每个用户家中。一旦有用户违规用热，会占用正常供暖用户的热量及流量，“窃取”已交费客户的合法用热权益。出现私开、放水等违规用热行为，轻则破坏原本的管网平衡，导致供水温度持续降低、供热系统压力下降，重则有极大几率会出现供热循环无法持续运行甚至导致整栋楼停热等情况发生。
据了解，热同水、电一样，属于一种具有公共属性的特殊商品，用热需依法依规。未办理相关手续用热或未交纳采暖费擅自开阀用热的行为均属于窃热盗热行为，情节严重的，将构成盗窃罪。依据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条、《山东省供热条例》第五十一条等相关规定，涉事者的违法违反相关规定的行为将受到相应的行政、刑事处罚。必须要格外注意的是，以下行为均属于窃热行为：
1、未办理相关用热手续或未交纳全额热费，擅自开阀用热、增加或瞒报用热面积；
近年来，济南能源集团所属热力集团专门成立了“警企联合办公室”，警企联动开展窃热稽查专项整治行动，通过智能化、智慧化技术方法，采用ERP智慧平台和“稽查管理系统”，实现对供热系统各环节的精准调控和对用热违背法律规定的行为的实时定位，不断加大稽查打击力度，切实维护热用户的合法权益，努力为热用户营造一个安全、舒适、稳定的用热环境。
济南热力集团服务稽查部有关人员表示，“通过ERP智慧平台和稽查管理系统，当发现能耗负荷曲线变化较大时稽查大队会第一时间出击，进行现场侦查。一经发现窃热行为，我们将联合多部门，现场取证，快速、高效、有力打击违法违规用热现象。”
在此，济南热力集团呼吁广大市民与热企携手，制止违法违规用热行为，切实维护自身合法用热权益。如您发现周围用户存在违法违规用热行为的，可拨打24小时客户服务热线举报。经查实后，将根据涉及金额、违规用热面积大小给予奖励，并将违法用热情况移送公安机关依法处置。（济南日报·爱济南 记者：李少庆）
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